Comunicación es crear comunidad
Comunicación es un término que proviene de dos vocablos indoeuropeos: ko y mein,que pueden traducirse como “crear comunidad”. Me parece un origen etimológicomuy bonito que coincide con el propósito de la comunicación como funciónintegradora y vertebradora de las sociedades. El comunicador tiene, pues, una doble responsabilidad: con la organización para la quetrabaja y con la […]
La conexión emocional
El 28 de agosto de 1963, delante del monumento de Abraham Lincoln en Washington D.C, antemás de 200.000 personas, la inmensa mayoría negros (sí, él los llamaba “negros”), MartinLuther King pronunciaba un discurso contra la discriminación racial. Es el archirrecordado “yotengo un sueño”. Sin embargo, esta frase no formaba parte del discurso que había preparado. […]
¿Qué rasgos tiene un portavoz convincente?
Un portavoz convincente es aquel que genera confianza. En el mundo de la empresa laconfianza tiene cuatro componentes: El conocimiento es hablar de lo que sabes, mostrar y demostrar que dominas el temaque expones. La sinceridad tiene algo de intuición por parte de la audiencia. Se trata de transmitirque uno piensa lo que dice. La […]
El arte de dar y recibir feedback
El feedback es un proceso de comunicación que permite transmitir análisisNospasamos la vida dando feedback a otros, muchas veces sin que nos lo hayan pedido. Amenudo esta herramienta de comunicación se convierte en un foco de conflicto. Elloes así porque se utiliza sin tener en cuenta el manual de instrucciones.Para dar feedback de una forma […]